Думаю, некоторые пользователи сталкивались с тем, что после перезагрузки или выключения компьютера в журнале проблем и стабильности работы компьютера появлялся красный крестик - критическое событие "Работа Windows не была завершена должным образом". Если такое происходит постоянно и Windows не может корректно завершить работу, в большинстве случаев это связано либо с системой управления электропитанием, либо с неправильно работающими драйверами. Могут существовать и другие причины. Далее рассматриваются наиболее общие методы решения связанных с этим проблем.
Параметры управления электропитанием в Windows ХР настраиваются при помощи раздела Power Options (Электропитание) панели управления. Например, если в диалоговом окне Power Options (Электропитание) вы видите вкладку АРМ, значит, Windows корректно взаимодействует с механизмами АРМ (Advanced Power Management) вашей материнской платы. Перейдите на вкладку АРМ (АУП) и установите флажок Advanced Power Management Support (Задействовать автоматическое управление питанием).
Если вкладка отсутствует, проверьте конфигурацию BIOS вашего компьютера- убедитесь в том, что в настройках BIOS включена поддержка АРМ (Advanced Power Management) или ACPI (Advanced Configuration and Power Interface). Помимо этого убедитесь, что в системе установлен корректный уровень HAL (Hardware Abstraction Layer), в точности соответствующий вашему компьютеру.
После этого проверьте параметры реестра, связанные с электропитанием:
1. Откройте редактор реестра RegEdit. 2. Раскройте ветвь HKEY_CURENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurentVersion\Explorer. 3. Сделайте двойной щелчок на значении CleanShutdown. По умолчанию этот параметр равен "0", однако если при завершении работы системы возникают проблемы (система перезагружается или зависает вместо того, чтобы полностью завершить работу), вы можете изменить его значение на "1". 4. Щелкните на кнопке "ОК" и раскройте ветвь HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurentVersion\WinLogon. 5. Сделайте двойной щелчок на параметре PowerdownAfterShutdown. Присвойте ему значение "1", если вы хотите, чтобы после завершения работы Windows питание компьютера автоматически отключалось. Если вы присвоите параметру значение "0" - питание отключаться не будет. 6. Щелкните на конпке "ОК" и закройте редактор реестра. Чтобы внесенные изменения вступили в силу, нужно перезагрузить компьютер.
На некоторых компьютерах эту проблему можно решить следующим способом:
1. Откройте Divice Manager (Диспетчер устройств). Это можно сделать при помощи файла devmgmt.msc 2. В меню View (Вид) выберите команду Show Hidden Divices (Показать скрытые устройства). 3. Интерес представляет запись с именем APM/NT Legacy Node (Узел интерфейса NT APM / Legacy) в категории System divices (Системные устройства). Если такая запись присутствует и поверх неё отображается красный крестик, правой кнопкой мыши щелкните на ней и выберите Enable (Задействовать). Если такая запись отсутствует, то данное решение к вам не относится. 4. Выполнив настройку, закройте окно Divice Manager (Диспетчер устройств).
Возможно в вашей системе используется сценарий завершения работы. Именно он может стать причиной проблем, возникающих при завершении работы системы.
1. Откройте окно редактора групповой политики (gpedit.msc) 2. Раскройте ветвь Computer Configuration (Конфигурация компьютера)=> Windows Settings (Конфигурация Windows) => Scripts, Startup/Shutdown (Сценарии, запуск/завершение). 3. Сделайте двойной щелчок на записи Shutdown (Завершение работы) в правой части окна, чтобы открыть диалоговое окно свойств завершения работы Windows. Если в появившемся списке есть какие-либо записи, запомните их или запишите на бумажку, чтобы в случае необходимости вы могли восстановить их. После этого удалите все записи. 4. Щелкните на кнопке "ОК" и закройте окно редактора групповой политики.
Система может быть настроена на автоматическое удаление файла виртуальной памяти (файла подкачки) в момент завершения работы. На некоторых компьютерах это может привести к возникновению проблем. Чтобы отключить автоматическое удаление файла подкачки, выполните следующее:
1. Откройте окно редактора групповой политики (gpedit.msc) 2. Раскройте ветви Computer Configuration (Конфигурация компьютера)=> Windows Settings (Конфигурация Windows) => Security Settings (Параметры безопасности). 3. Сделайте двойной щелчок на записи Shutdown: Clear virtual memory page (Завершение работы: очистка страничного файла виртуальной памяти) и выберите значение Disabled (Отключено). 4. Щелкните на кнопке "ОК" и закройте окно редактора групповой политики.
1. Иногда причиной, по которой Windows не может нормально завершить работу, является антивирусное программное обеспечение.
2. Иногда причиной проблем может быть сбойное приложение.
3. Убедитесь в том, что в системе установлены самые свежие обновления.
4. Если в вашем компьютере установлена хотя бы одна сетевая карта, попробуйте переместить её в другой слот.
5. Возможно, причиной проблемы является источник питания.
6. Если Windows позволяет вам остановить работу контроллера USB для того, чтобы снизить энергопотребление, это может стать причиной проблем, возникающих в процессе завершения работы.
Далее несколько примеров продуктов, ранние версии драйверов которых часто становились причинами проблем, возникающих в процессе завершения работы Windows. В настоящее время для всех этих продуктов появились более свежие версии драйверов с исправленными ошибками. Более поздние версии драйверов можно найти на веб-узлах производителей: 1. Adaptec/Roxio Easy CD Creator 2. Видеокарты, основанные на nVidia (специальная служба nVidia Driver Helper Service) 3. Soundblaster Live! (Devldr32.exe)
Сама сталкивалась с этой проблемой: весь журнал стабильности был в красных крестах. Чаще всего проблемой некорректного завершения работы грешат не совсем доработанные сборки Windows. При условии, что все работающие приложения были предварительно закрыты, при перезагрузке или завершении работы некоторые процессы не дают системе нормально завершить сеанс и в итоге они просто напросто грохаются: это равносильно тому, как если бы при отключении электричества вырубился компьютер. Поэтому проблема эта достаточно серьёзная. Методом тыка (пробуя, отключая) у себя проблему решила и могу посоветовать следующее:
Совет 1. Не давать завершить работу может сам проводник Windows explorer.exe. Решаем эту проблему следующим образом. Устанавливаем программку AnVir Task Manager. Её можно скачать или с официального сайта, или у нас нажмите для скачивания с сайта Кстати, даже если у вас с завершением работы всё нормально, рекомендую её установить, как альтернативу Диспетчеру задач. С помощью её вы сможете контролировать процессы автозагрузки, завершать зависшие процессы, контролировать загрузку процессора и температурный режим дисков. После установки, запускаем программу от имени администратора. Открываем вкладку "Процессы". Находим процесс explorer.exe и нажимаем "Приостановить процесс"
Кроме explorer.exe иногда может мешать и процесс svchost.exe сервиса Центра обновлений. Тогда с ним поступаем так же, как с Проводником. Но всё же чаще всего виной некорректного завершения работы является именно Проводник.
Закрываем AnVir Task Manager и всё - можно перезагружаться или завершать работу.
Совет 2. Очень часто грохает систему установленный антивирус. У меня этим грешил антивирус Касперского KIS 2011. В версии KIS 2010 проблем с завершением работы не было. Правда и сборка другая стояла:) Так что решение напрашивается само собой – перед перезагрузкой или выключением просто приостанавливать защиту. Или подкорректировать настройки сетевого экрана – он тоже может влиять на завершение работы. Заходим в Настройки -- Сетевой экран -- Настройка -- Пакетные правила -- Дополнительно -- И снимаем флажок с "Не отключать Сетевой экран до полной остановки системы"
Выше мы приостанавливали explorer.exe с помощью AnVir Task Manager. Есть один вариант, как корректно отключить explorer.exe - важный компонент системы, для нормального дальнейшего завершения работы.
Щёлкнуть мышью по цветастой кнопке "Пуск".
Остановить курсор на любом свободном месте меню "Пуск" и, удерживая на клавиатуре Ctrl+Shift, нажать правую кнопку мыши. В результате появится контекстное меню, в котором будет присутствовать необходимый для завершения процесса explorer.exe пункт "Выход из Проводника" (или Exit Explorer в англоязычной редакции операционной системы).
Затем нажимает Ctrl+Alt+Delete и перезагружаемся, или завершаем работу.
Если проводник надо просто приостановить, то запускаем его обратно следующим образом: Ctrl+Alt+Delete, открыть Диспетчер задач и в меню "Файл -> Новая задача" ввести команду explorer.exe для запуска "Проводника" операционной системы.
Ещё один процесс, который может не давать нормально завершить работу taskhost.exe. Если проблема в нём, то приостанавливаем его при помощи AnVir Task Manager, как было описано в предыдущем сообщении.Правила сайта!
Может Вы посоветуете как избежать данной проблемы если известно приложение (Kaspersky Internet Security) не даёт коректно завершить работу Windows 7. Техподдержка Windows и лаборатории Касперского не дают вразумительных ответов и многие уже устали от бесполезной переписки и смирились с проблемой.
Может Вы посоветуете как избежать данной проблемы если известно приложение (Kaspersky Internet Security) не даёт коректно завершить работу Windows 7. Техподдержка Windows и лаборатории Касперского не дают вразумительных ответов и многие уже устали от бесполезной переписки и смирились с проблемой.
У Вас по всей видимости Kaspersky Internet Security 2011. У очень многих именно с KIS 2011 такая проблема в семёрке. Так что здесь я Вас вряд ли чем порадую: по всей видимости это лаги самого KIS 2011.
Предложу несколько вариантов:
1. Удалить антивирус и установить по-новой, скачав с официального сайта Лаборатории Касперского пробную версию и активировать ключами с нашего сайта.
2. Возможно KIS конфликтует со сборкой Windows (кстати, у Вас лицензионная или нет?!). Тогда можно попробовать переустановить Windows, установив новую сборку (не ту, которая была)
3. Легче всего конечно перед перезагрузкой или выключением приостанавливать защиту.
4. Подкорректировать настройки сетевого экрана – он тоже может влиять на завершение работы. Заходим в Настройки -- Сетевой экран -- Настройка -- Пакетные правила -- Дополнительно -- И снимаем флажок с "Не отключать Сетевой экран до полной остановки системы"
5. Возможно проблема не чисто в KIS. Антивирус контролирует очень многие процессы операционной системы. И возможно это какие-то процессы в совокупности с KIS не дают нормально завершить работу. Проверьте автозагрузку и активные процессы с помощью AnVir Task Manager. Удалите из автозагрузки всё лишнее.
6. Попробовать приостанавливать Проводник, как описано в сообщении №3.
7. Вообще оптимальный вариант - всё предложенное проверить сперва на VirtualBox (если Вы знакомы с такой программой). Установить там сборку Windows 7, антивирус и погонять-посмотреть.
8. Кстати, в KIS 2010 таких проблем не наблюдалось. Как вариант - удалить KIS 2011 и поставить 2010. По функциональности он конечно уступает KIS 2011, зато с системой 2010 "дружит".
Если ничего из вышеперечисленного не поможет, пишите - будем думать, что ещё можно сделать...Правила сайта!
Иногда при завершении работы или перезагрузке Windows 7 выдает "Ожидание закрытия фоновых программ" и на несколько секунд появляется сообщение о принудительном завершении работы Task host window
Часто эта проблема возникает из-за фоновых программ, на которые мы привыкли не обращать внимания. Поэтому, если у вас появилась такая проблема, проверьте и выйдите из всех запущенных приложений. У меня, например, это было из-за безобидного Punto Switcher (программа, которая следит за раскладкой клавиатуры).Правила сайта!
Оригинальные образы
вверх
